9月25-26日，CCFA新消費(fèi)論壇-2024中國時(shí)尚零售與消費(fèi)發(fā)展峰會(huì)在上海召開。此次峰會(huì)匯聚了眾多服裝服飾、珠寶首飾、美妝護(hù)膚、潮玩運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域的品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人及高層，與會(huì)者們圍繞峰會(huì)主題“拓展時(shí)尚零售新質(zhì)生產(chǎn)力，創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)時(shí)尚新內(nèi)容”展開深入探討，并對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、跨境出海、績效管理提升、可持續(xù)時(shí)尚、AI的商業(yè)應(yīng)用以及生活方式品牌打造等多個(gè)重要議題進(jìn)行分享，為時(shí)尚零售與消費(fèi)行業(yè)注入新的活力，推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

9月25日全體大會(huì)伊始，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長彭建真致辭表示，中國零售業(yè)經(jīng)歷快速發(fā)展的增量時(shí)代后，今天企業(yè)面臨著存量時(shí)期，同時(shí)這一時(shí)期，疊加移動(dòng)互聯(lián)對(duì)于顧客消費(fèi)行為的深刻影響，企業(yè)走在一條全新而陌生的道路上。因此，在今天這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，就特別強(qiáng)調(diào)尊重規(guī)律，順勢(shì)而為。

首先，經(jīng)濟(jì)周期轉(zhuǎn)換前后，企業(yè)的發(fā)展邏輯發(fā)生了巨大的變化，在今天的存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更多關(guān)注的是內(nèi)部管控邏輯。雖然身處存量時(shí)代，只要大家對(duì)于美好生活的向往沒有改變，我們就可以找到新的市場(chǎng)空間。其次，供應(yīng)鏈的職能也在發(fā)生重大變化，在今天的存量市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的優(yōu)秀程度決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的生存狀態(tài)。今天優(yōu)秀的零售企業(yè)，無一例外，在供應(yīng)鏈生態(tài)建設(shè)上，都非常優(yōu)秀。第三，尊重規(guī)律。要看到消費(fèi)者的生活方式的變化，在一線，二線和低線城市，不同級(jí)別的城市線上占比差異巨大，也意味著企業(yè)要采取截然不同的線上策略。

在這個(gè)階段，我們要做正確的事，發(fā)現(xiàn)新的增量；同時(shí)為這些正確的事和新的增量，積累和打造新的能力。如何做正確的事？在高度內(nèi)卷的當(dāng)下，不同的細(xì)分領(lǐng)域的經(jīng)營者，找到那些在當(dāng)前環(huán)境下依然保持穩(wěn)健發(fā)展的優(yōu)秀公司作為對(duì)標(biāo)企業(yè)，是一個(gè)非常有成效的方法。比如在服飾領(lǐng)域，安踏就是不少企業(yè)對(duì)標(biāo)的對(duì)象。當(dāng)企業(yè)的決策人找到適合公司的對(duì)標(biāo)對(duì)象之后，企業(yè)執(zhí)行層根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，建立適合自身企業(yè)的實(shí)施策略也非常關(guān)鍵。

“連鎖企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，長期來說依然是主旋律，連鎖規(guī)模化發(fā)展，也被證明是效率最高的模式。”彭建真會(huì)長表示，我們要堅(jiān)定不移的尊重規(guī)律，順勢(shì)而為，不要為短暫的困難左右，迷失方向。期待各企業(yè)都可以穿越周期，平穩(wěn)發(fā)展。

在9月26日全體大會(huì)上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副會(huì)長武瑞玲帶來峰會(huì)主旨演講，以“市場(chǎng)在變，本質(zhì)不變”為主題，深入剖析了當(dāng)下時(shí)尚零售與消費(fèi)市場(chǎng)的變革與趨勢(shì)。

一、開大店。近年來服裝企業(yè)開始在渠道、選址、店型、模式等方面進(jìn)行革新，主要體現(xiàn)在在一、二線城市中心商業(yè)街開大店，且同時(shí)將部分原經(jīng)銷商店調(diào)整為直營店。例如江南布衣和安踏，紛紛布局多品牌集合店和單品牌大店，以此作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃布局的重要渠道發(fā)展策略之一。大店戰(zhàn)略正在成為更多企業(yè)的參照模仿，但是這對(duì)品牌勢(shì)能，多品牌矩陣化布局的能力，數(shù)字化智能化水平、會(huì)員體系及私域運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈效率、零售運(yùn)營能力等，特別是直營連鎖能力提出新的更高的要求。且，外部能滿足更多企業(yè)街邊獨(dú)立大店條件的物業(yè)是不足夠的，租金不菲。

第二，主理人。主理人通過自己的品牌和個(gè)人魅力，與顧客建立起深厚的情感聯(lián)系，共同創(chuàng)造和享受一種有品質(zhì)、有個(gè)性的生活方式。以HAI550為例，商場(chǎng)通過挖掘主理人品牌，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。主理人經(jīng)濟(jì)不僅僅是在經(jīng)營一門生意，更是在創(chuàng)造一種生活態(tài)度，一種文化現(xiàn)象。

第三，商文旅交圈和破圈。例如，南京紅山森林動(dòng)物園以熱愛生命、尊重動(dòng)物的人文情懷為出發(fā)點(diǎn)，顛覆了動(dòng)物園的固有形式和運(yùn)營方式，成功出圈。與時(shí)尚品牌、購物中心合作以共同滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行跨業(yè)合作，相互引流，創(chuàng)新商文旅合作方式的同時(shí)也應(yīng)引起商業(yè)企業(yè)的思考，人文情懷、共情力也是商業(yè)合作的吸引力，更是一種競(jìng)爭力。

在演講中，武瑞玲副會(huì)長還特別提到了安踏集團(tuán)帶來的啟示。“讓我們以利潤先于規(guī)模，復(fù)購先于增長！生意先于品牌，讓頭回客成為回頭客！”武瑞玲副會(huì)長表示。

會(huì)上，武瑞玲副會(huì)長代表中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)正式公布了《2024 CCFA 金百合時(shí)尚零售與時(shí)尚消費(fèi)最佳實(shí)踐案例》

從 Eyewear到Eyecare的體驗(yàn)升級(jí)

星創(chuàng)視界集團(tuán)董事長兼創(chuàng)始人、寶島眼鏡CEO王智民帶來題為《從 Eyewear到Eyecare的體驗(yàn)升級(jí)》的演講，從“人 人 貨 場(chǎng)”四個(gè)維度，深入分享了星創(chuàng)視界這幾年的調(diào)整和創(chuàng)新。他認(rèn)為，傳統(tǒng)的零售概念“人貨場(chǎng)”已不完整，需要升級(jí)為“人人貨場(chǎng)”模型，以適應(yīng)線上線下融合的新趨勢(shì)。企業(yè)需要制定清晰的線上線下戰(zhàn)略，并找到兩者的結(jié)合點(diǎn)。

談到第一個(gè)“人”，顧客維度，王智民認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)將客戶視為有情感、有需求的個(gè)體，而非僅僅是流量或上帝。他提倡以用戶為中心，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。在第二個(gè)“人”，員工維度，寶島眼鏡通過培訓(xùn)和提升員工的專業(yè)能力，來增強(qiáng)服務(wù)占比和提升用戶體驗(yàn)。在過去5年，寶島眼鏡最大的調(diào)整就是把服務(wù)占比拉高，比如擴(kuò)大驗(yàn)光區(qū)，提高員工的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)。目前企業(yè)近1000家店中，星創(chuàng)視光中心有200家左右。在“貨”的維度，星創(chuàng)視界不再僅僅銷售眼鏡，而是提供針對(duì)不同年齡層用戶的眼視力健康解決方案。談到“場(chǎng)”，星創(chuàng)視界通過改造線下門店，創(chuàng)造符合用戶情緒和生活場(chǎng)景的環(huán)境。例如針對(duì)兒童近視防控、中老年人的老花問題，以及年輕人的運(yùn)動(dòng)需求，設(shè)計(jì)專門的空間和解決方案。此外，星創(chuàng)視界還主動(dòng)走向戶外，與年輕人的興趣和情緒價(jià)值結(jié)合，通過新運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目NSVE，與年輕人建立聯(lián)系。“線下的場(chǎng)景非常重要，但線下場(chǎng)景絕對(duì)不是賣貨的場(chǎng)景，還有很多服務(wù)是可以做增量的。”王智民表示。

制造小樂趣 販賣小美好

番茄口袋創(chuàng)始人兼CEO王麗杰帶來題為《制造小樂趣 販賣小美好》的演講。據(jù)介紹，番茄口袋自2020年開設(shè)首家門店以來，已擴(kuò)張至15家門店，遍布北上廣深及西安、重慶等城市。番茄口袋的核心理念是為14-28歲的年輕女性提供一個(gè)可以自由探索和享受的線下空間，讓她們?cè)凇肮洹钡倪^程中找到樂趣。番茄口袋的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，擁有1.5萬個(gè)SKU，日均進(jìn)店客流達(dá)5000人，門店面積在600-800平米之間。盡管線上市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，但年輕人更渴望線下的互動(dòng)體驗(yàn)。因此，番茄口袋的業(yè)態(tài)核心是創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，讓顧客可以自由地逛、玩，享受個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

番茄口袋的選品邏輯，即商品必須好玩、有趣、特別，以滿足年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求。番茄口袋不僅是零售商，更是企劃公司，致力于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和提供獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。番茄口袋是集合了空間體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)于一體的空間。例如通過大空間主題化和小空間造景，為顧客營造溫馨、舒適的購物環(huán)境。王麗杰總結(jié)了番茄口袋的策略:鎖定目標(biāo)用戶、洞察消費(fèi)情緒、提供商品解決方案、用強(qiáng)大的空間提供體驗(yàn)、以及利用公域和私域閉環(huán)。她表示，番茄口袋以“一起探索生活的美好”為使命，希望將美好的商品和內(nèi)容帶給更多的顧客，和更多品牌、合作伙伴一起共同創(chuàng)造生活的美好。

世界跑鞋 中國特步

中國作為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，其運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)仍具有巨大潛力。會(huì)上，特步集團(tuán)銷售副總裁朱鼎帶來題為《世界跑鞋 中國特步》的演講，他表示，盡管國際品牌在過去占據(jù)主導(dǎo)地位，但近年來國內(nèi)品牌通過深入了解本土消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)了顯著增長，市場(chǎng)份額正在發(fā)生重大變化。

據(jù)介紹，特步能夠?qū)崿F(xiàn)增長的關(guān)鍵在于抓住了中國消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)的變化，并提供了符合本土消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。盡管過去三年帶來了消費(fèi)降級(jí)的挑戰(zhàn)，但從今年開始，特步看到了消費(fèi)分級(jí)的機(jī)會(huì)，尤其是在運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)中。年輕人越來越多地參與戶外活動(dòng)，如騎行、慢跑和滑雪。特步深耕跑步賽道，踐行長期主義，通過贊助馬拉松賽事和運(yùn)動(dòng)員，推動(dòng)了大眾運(yùn)動(dòng)的提升。特步不僅在專業(yè)競(jìng)速跑鞋領(lǐng)域取得了突破，還將高端技術(shù)應(yīng)用于大眾跑鞋，推出了360X系列，重新定義了大眾碳板跑鞋市場(chǎng)。

特步致力于品牌升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和零售新形象升級(jí)，以適應(yīng)新零售環(huán)境。特步的目標(biāo)是提供完整的跑步生活體驗(yàn)，而不僅僅是銷售產(chǎn)品。為此，特步在河南銀泰金融島開展了創(chuàng)新項(xiàng)目，將門店與跑步俱樂部結(jié)合，并利用抖音店播實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋，提供專業(yè)的跑步服務(wù)和體驗(yàn)。朱鼎表示，盡管當(dāng)前面臨挑戰(zhàn)，但要做難而有價(jià)值的事情，“我們相信一定可以和我們的合作伙伴、甲方伙伴、用戶一起攜手一起跑一場(chǎng)馬拉松。”

森林之約，共繪可持續(xù)未來

FSC中國執(zhí)行董事王慶華在演講中強(qiáng)調(diào)了森林對(duì)地球生態(tài)系統(tǒng)的重要性，指出森林為超過80%的陸生生物提供棲息地，并對(duì)全球氣候穩(wěn)定和生物多樣性保護(hù)具有決定性作用。FSC通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，確保供應(yīng)鏈中的原材料來自負(fù)責(zé)任經(jīng)營的森林。經(jīng)過30年的發(fā)展，F(xiàn)SC已成為全球信賴的森林認(rèn)證體系，中國有超過2萬家企業(yè)獲得認(rèn)證。

隨著時(shí)尚行業(yè)對(duì)纖維材料需求的增長，領(lǐng)先企業(yè)開始重視原材料的可持續(xù)使用，以防止毀林和森林退化。FSC通過認(rèn)證再生纖維素纖維，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低碳循環(huán)產(chǎn)業(yè)，確保產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的透明度和道德性。可持續(xù)發(fā)展已成為全球趨勢(shì)，涉及政府、企業(yè)和消費(fèi)者，推動(dòng)綠色發(fā)展和生活方式。企業(yè)可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、銷售和宣傳等環(huán)節(jié)采取可持續(xù)措施，如選擇生物基材料、實(shí)現(xiàn)原材料溯源、突出可持續(xù)產(chǎn)品特點(diǎn)等。例如，Lululemon在包裝、纖維和天然橡膠采購方面選擇可持續(xù)原材料。

王慶華呼吁企業(yè)加大可持續(xù)產(chǎn)品的推廣力度，提升品牌形象，并吸引關(guān)注可持續(xù)的消費(fèi)者。據(jù)介紹，F(xiàn)SC將與CCFA聯(lián)合舉辦“小樹森友會(huì)”活動(dòng)，幫助消費(fèi)者了解企業(yè)的可持續(xù)承諾，做出明智的消費(fèi)選擇。

如何在變遷中保持品牌魅力和領(lǐng)導(dǎo)力

周大福珠寶集團(tuán)執(zhí)行董事廖振為先生向與會(huì)者分享了周大福珠寶如何在變遷中保持品牌魅力和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。他表示，盡管市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，但周大福珠寶依然能夠通過其95年的信譽(yù)，創(chuàng)新精神和零售經(jīng)驗(yàn)，從原料設(shè)計(jì)到生產(chǎn)零售管理，保持其在珠寶行業(yè)的領(lǐng)先地位。

市場(chǎng)環(huán)境的變化令消費(fèi)習(xí)慣有所轉(zhuǎn)變，但社會(huì)的需求仍然存在。廖振為先生回顧中國零售行業(yè)的三個(gè)階段:從2000年到2010年的“人有我有”階段，到2010年后的“人無我有”階段，再到現(xiàn)在的“可有可無”階段，即消費(fèi)者變得更加理性，只購買他們認(rèn)同的產(chǎn)品。

他分享了當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)狀況，包括房地產(chǎn)投資信心，及非必需品和必需品消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，以及民眾存款率的上升。盡管奢侈品市場(chǎng)整體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但高端價(jià)位段的產(chǎn)品卻有所上升，這表明市場(chǎng)對(duì)高端產(chǎn)品的需求依然存在。

周大福珠寶通過不斷創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品線，如先繼推出傳承系列、傳福系列，以及周大福故宮系列等蘊(yùn)藏文化底蘊(yùn)和時(shí)尚特色的珠寶首飾，來保持品牌的生命力。他還提到體驗(yàn)的重要性，周大福珠寶通過全新概念店的發(fā)布，提升了顧客的購物體驗(yàn)。

展望未來，廖振為先生表示周大福珠寶將繼續(xù)圍繞品牌多元化的戰(zhàn)略，深耕細(xì)作不同的細(xì)分市場(chǎng)。他認(rèn)為，多元化戰(zhàn)略是應(yīng)對(duì)客戶需求多樣化的關(guān)鍵。同時(shí)，品牌競(jìng)爭力的核心是產(chǎn)品和服務(wù)。周大福珠寶集團(tuán)本著“引領(lǐng)珠寶行業(yè)，相伴世代人生”的愿景，希望跟同業(yè)們，一起為這個(gè)行業(yè)打拼。

美特斯邦威5.0 新零售模式

美特斯邦威創(chuàng)始人董事長周成建帶來題為《美特斯邦威5.0 新零售模式》的演講。他表示，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者追求性價(jià)比最高的產(chǎn)品，而企業(yè)也努力成為最具價(jià)格競(jìng)爭力的選擇。

美特斯邦威應(yīng)超越現(xiàn)狀，探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。周成建介紹，公司提出5.0新零售，從內(nèi)容電商向內(nèi)容零售跨越。通過內(nèi)容電商向內(nèi)容零售的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫整合。這種模式不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷服務(wù)的需求，還避免了資源浪費(fèi)，同時(shí)推動(dòng)企業(yè)專注于提升產(chǎn)品價(jià)值。

美特斯邦威不再追求價(jià)格競(jìng)爭，而是致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。美特斯邦威通過推出潮流戶外產(chǎn)品，利用其戶外基因，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的選擇。美特斯邦威的目標(biāo)是創(chuàng)造類似始祖鳥的產(chǎn)品，但以更親民的價(jià)格提供給消費(fèi)者。

據(jù)介紹，美特斯邦威于今年4月份開始做5.0新零售策略的嘗試，7月份5.0新零售潮流戶外第一家店在武漢開業(yè)，截至目前，升級(jí)之后的門店大概有50%以上的增長。目前，美特斯邦威已開設(shè)5.0新零售84家生活館，其中包括直營20家店，加盟64家店。周成建表示，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要適應(yīng)變化，擁抱市場(chǎng)，才能找到新的發(fā)展道路。面對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)不要局限于現(xiàn)狀，要跳出現(xiàn)狀找到新世界，也許會(huì)有新的機(jī)會(huì)。

以全球化視野，標(biāo)記新未來

色界美妝CEO陳春晏帶來題為《以全球化視野，標(biāo)記新未來——新一代潮流美妝店的迭代邏輯》的演講。她表示，盡管美妝行業(yè)增長放緩，但彩妝市場(chǎng)、男顏經(jīng)濟(jì)和抗衰老市場(chǎng)仍在擴(kuò)大增長。消費(fèi)偏好的變化表現(xiàn)為消費(fèi)者趨于理性，對(duì)抗衰老產(chǎn)品的需求上升，同時(shí)銀發(fā)族的需求也在變化，彩妝使用頻次增加。

美妝行業(yè)的同質(zhì)化嚴(yán)重，需要?jiǎng)?chuàng)新和多樣化來吸引消費(fèi)者。全球美妝行業(yè)的趨勢(shì)是新銳品牌主導(dǎo)市場(chǎng)，提供極致的購物體驗(yàn)，并創(chuàng)造強(qiáng)烈的美妝色彩氛圍。以美國、韓國和泰國的美妝連鎖店為例，他們通過大店模式、高效的商品運(yùn)營和創(chuàng)新陳列/體驗(yàn)場(chǎng)景來吸引顧客。

美妝企業(yè)如果要增長，重要的是企業(yè)路徑成長如何跟隨消費(fèi)者變化不斷更新迭代。陳春晏介紹了色界美妝的“招選育留”四步策略，即擴(kuò)充品牌、洞察篩選、全域運(yùn)營和助力品牌建設(shè)渠道品牌的能力。企業(yè)要以用戶為中心，洞察趨勢(shì)，管理品牌，并孵化品牌。在“始于人，忠于貨，做好場(chǎng)”方面，色界美妝通過洞察會(huì)員需求，建立品牌矩陣，并通過推品六部曲來幫助品牌在不同生命周期階段成長。此外，還通過全域營銷和場(chǎng)景體驗(yàn)的升級(jí)，來吸引和留住消費(fèi)者。“我們會(huì)持續(xù)以全球化的視野標(biāo)記新未來，不斷創(chuàng)新。相信中國美妝總會(huì)迎來像全球優(yōu)秀美妝業(yè)態(tài)一樣大放光彩的高光時(shí)刻。”

最年輕的百年品牌

Levi’s 大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展部高級(jí)總監(jiān)陸涵帶來題為《最年輕的百年品牌》的演講，他表示，盡管“年輕”與“百年”看似矛盾，但Levi’s通過不斷求新求變，成功將這兩個(gè)概念融合。Levi’s品牌誕生于1853年，盡管品牌歷史悠久，但Levi’s始終保持著年輕的心態(tài)和創(chuàng)新精神。

在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面，Levi’s采取了“四化”戰(zhàn)略:年輕化、時(shí)尚化、高端化和數(shù)智化。品牌通過與本土設(shè)計(jì)師合作、推出Local Engine本地化新產(chǎn)品線、采用新技術(shù)面料等方式吸引年輕消費(fèi)者。品牌還與多個(gè)國際潮流品牌進(jìn)行聯(lián)名合作，強(qiáng)化時(shí)尚化形象。此外，個(gè)性化定制和在地文化也很重要，例如，Levi’s在北京tailor shop 為客戶粉絲個(gè)性化定制的京味兒丹寧作品，以及與敦煌文創(chuàng)IP的聯(lián)名產(chǎn)品。在高端化方面，Levi’s與Vogue時(shí)尚雜志合作，致敬丹寧文化，并通過復(fù)刻經(jīng)典款式吸引消費(fèi)者。數(shù)智化方面，品牌通過新零售會(huì)員運(yùn)營和打造網(wǎng)紅試衣間，提升顧客體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。

陸涵表示，未來丹寧生活方式的發(fā)展方向:一是可持續(xù)發(fā)展，Levi’s將繼續(xù)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，二是渠道的發(fā)展，優(yōu)化店鋪分級(jí)。“Levi’s作為丹寧生活方式的引領(lǐng)者，歷經(jīng)了多少年時(shí)尚零售與消費(fèi)周期的起起伏伏，更能夠洞察消費(fèi)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求，從而不斷創(chuàng)新探索，從容不迫地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。”