“耿姐,這張表主要填寫些什么內容?”“耿姐,學習記錄本上這樣記錄行不行”“耿姐,幫我們看看組織生活會召開流程,規不規范?”……基層黨支部年輕黨務管理員口中的“耿姐”是紅塔集團大理卷煙廠黨建工作科組織管理員耿成麗同志。就是這一位普通的中年女性,憑借豐厚的經驗和淵博的學識成為眾人的“信心之源”。她勤奮好學、耐心細致、組織管理業務強、技術高;她始終保持謙虛、謹慎、嚴于律己的態度,簡潔、高效、完美地解決繁瑣的事務。

　　她把“敬業無問西東,做好服務就是最好的愿望”作為自己的座右銘。2015年從事黨務工作開始,耿成麗將一腔熱情融入“服務”把做精業務和用心服務的思想貫穿業務工作中的每個角落中去,她全身心地投入工作學習,并在最短時間內成為廠里一致公認的黨務專家,并獲得黨務知識“百寶書”的美譽。

　　自信源于能力,能力源于努力。她的卡座堆滿了《黨支部規范化指導手冊》《發展黨員實用手冊》等書籍,隨身包里放著黨務口袋書……“‘生命不息,學習不休’其實我也是堅持不斷地學習。如遇到新問題,我就會及時翻看相關管理書籍,查找依據。當然有時候也會求教于集團黨建工作部,必須給予大家準確的答案。”她認真負責,勤學習,勤探索,彌補自己的薄弱點,不斷提升專業技能,并將碎片化學習思考,作為解決黨務難題的有效途徑。

　　“不好意思節假日還打擾你!我有一個緊急問題咨詢一下,我支部有一個黨員組織關系轉入的問題……”“我們支部準備開展主題黨日活動,請看看…… ”就是在節假日里,她依然會不間斷地接到來自各個黨(總)支部專兼職黨務管理員的“求救”電話,她總是能夠準確、無誤、快速在線答疑解惑;有時夜里她的手機也會響個不停,她一次次到走道上進行一一回復,就是在兒子備戰高考階段,她也沒有停止過對各支部的遠程服務。

　　歸于心,踐于行。工作中接人待物、答疑解惑,耿成麗始終笑臉相迎,真誠相待,并以嚴謹、簡潔的言語,快速高效辦理各項業務工作任務,同時并積極創新管理工作。2022年針對黨(總)支部增至25個的情況下,她按照組織管理的相關規定和要求,積極探索黨支部規范化、標準化管理模式,實踐出易操作、可推廣、能復制的“黨支部工作法”,為工廠黨支部規范化建設,標準化管理奠定了堅實的基礎。

　　她全身心地服務好各支部,并將解決黨務人員遇到困難、難題作為自己最大的快樂!她用實際行動詮釋著新時期黨務工作者的風采,兩次獲得紅塔集團優秀黨務工作者稱號,多次獲得工廠優秀黨員的稱號。

　　“有什么問題你們可以隨時來找我!”這是她的口頭禪,也是對各黨支部黨務人員的服務承諾!(陶華)