上海從2020年起，圍繞舊改、教育、醫療等老百姓最關心、最迫切的問題，連續推進16項民心工程，加快破解“老小舊遠”等突出民生難題。在全市上下共同努力下，上一輪民心工程（2020—2022年）多個項目順利完成。

在中心城區，成片二級舊里以下房屋改造全面收官，黃浦江、蘇州河兩岸公共空間品質持續提升；在郊區農村，不斷優化的人居環境，為鄉村振興提“顏”增“質”……3年來，生活在上海的我，深切感受到這座城市變得越來越美，生活品質越來越高。工作在上海的我，也采訪了不少民心工程，見證了一個個難啃的“硬骨頭”，被攻堅克難，一件件民生實事，托起老百姓穩穩的幸福。

“天下第一難”的舊區改造，被列為頭號民心工程。從2020年到2022年，我連著三年采訪虹口和黃浦的舊改。如果不是采訪，我想不到，三代人擠在十幾平方米的逼仄陰暗空間里，沒有獨立廚衛，一家人吃飯都沒有一起坐的地方，只能換著吃；七八十歲的老人，每天還要爬上爬下陡峭的木樓梯，木樓梯窄得都沒有一只腳寬，不小心摔下來摔成骨折都至少有三次……

他們很多人盼星星盼月亮，盼了一輩子，終于盼到了舊改的陽光照到頭上。但是，短暫的喜悅后，煩心事又緊隨而來，拿房子劃算還是拿錢劃算？兄弟姐妹反目怎么辦？違建面積如何界定？……我看到，征收工作人員和居委干部不厭其煩地講解政策，調解矛盾，幫忙找房搬家。雖然會有不被理解的委屈，但他們還是覺得用辛苦付出能換來百姓安居，再苦再累也值得！

住房條件是衡量生活品質的重要標尺之一。和舊改一樣，既有多層住宅加裝電梯工程，這一民心工程也是改善老百姓住房條件的重要手段，但具體實施時，也考驗著基層的智慧和決心。

長寧大孚小區一樓的陸阿姨告訴我，原本她不同意裝電梯，后來居民區黨總支副書記張維娜多次上門溝通，用心傾聽她的訴求，只要是合理的總會盡量幫忙協調。比如，她擔心裝電梯時會有灰塵飄進屋內，居委會就幫她裝上防塵紗窗；她身體不好，居委會就經常關心她，她終于被打動了。張維娜說：“加裝電梯就是做人的工作，我們對于每一張反對票都要認真對待。”

一江一河，是上海最美麗的水系“項鏈”。黃浦江兩岸公共空間建設工程和蘇州河兩岸公共空間建設工程，這兩項民心工程都在圍繞“一江一河”做好水文章。我的朋友吳先生，在蘇州河沿岸上班，所以一直會去跑步，最初沿岸跑道只有一小段，后來連起來的路線越來越長。小區開放了，華政打通了，對岸的蘇河半馬公園也建成了，沿岸文化景點也越來越多。他感慨道：“作為一個土生土長的上海人，腦子里還依稀留有蘇州河黑臭的記憶，從上海的‘工業動脈’變成今天的‘生態動脈’，蘇州河映射了城市理念的變化，也記錄了城市發展的步伐。”

開窗就能聞花香、出門就能走綠道、抬腿就能逛公園，這也是遠郊金山張堰鎮甪里村張家埭村民現在的美好生活。去年九月，張家埭人居環境提升工程啟動。由于宅前地勢低、土質差，村民一開始對改建心存疑慮。村委會先后多次組織大家開會討論，不斷優化方案。最后，村民打消疑慮，積極參與自家宅前屋后環境整治：拆除違建，清理宅后排水溝、亂堆物、畜禽棚，還紛紛騰出了自家后院的自留地和竹園。鎮政府則通過填土抬高地面、鋪設明溝及地下排水管，有效解決了農業排水和下雨積水等問題。

人民城市人民建，人民城市為人民。創造高品質生活是滿足人民對美好生活向往的必然要求，是我們一切工作的出發點和落腳點。做好民心工程，就是要從老百姓的實際需求出發，通過方方面面不懈努力，讓民心工程件件有著落，讓老百姓樣樣都稱心。

如今，新一輪民心工程三年行動計劃制定工作已經啟動。未來上海在創造高品質生活方面，一定會有更多生動的實踐，新一輪民心工程將繼續給老百姓帶來更多的獲得感、幸福感、安全感。

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