封面新聞記者 謝穎

在全國文明城市創建過程中，如何發揮互聯網作用？近年來，巴中市秉承為民、惠民、靠民的文明城市創建的宗旨，大膽創新探索，利用互聯網新技術，由市文明牽頭，多個機構參與，先后打造出“創文隨手拍”“直播社區行”“文明創建 新媒同行”“響網巴中”等網絡活動品牌。將民生訴求、創文宣傳、理論宣講、文化文藝、志愿服務、文明培育等文明創建工作由線下轉移到線上，讓群眾的指尖行動轉化為創文工作的實際行動，提高了工作質效。三方測評顯示，2021年全市群眾對文明城市創建的支持率、參與率、滿意率均為100%。實踐證明，網絡活動品牌是推動巴中創文工作的有效路徑。

“創文隨手拍”：吹響創文的“集結號”

“創文隨手拍”已走過七年，是市民參與度最高的網絡品牌。百萬市民的“火眼金睛”讓不文明行為無處遁形。愛它是因為可以曝光不文明行為，表達自己的主張，體現自身的價值還可以搶紅包，恨它是因為自己稍不留神的不文明行為可能被曝光而眾人皆知。

自2015年以來，市文明辦牽頭開發“創文隨手拍”小程序，設置市民實名注冊登記后拍照上傳通道，為城管、交警、住建、環衛等市級部門和三區及區級部門、街道辦事處等整改單位設置賬號和密碼，各單位落實專人負責并整改反饋。市民將日常生活中看見的文明或不文明行為拍攝照片、標注定位或簡單的文字編輯后上傳，市創文辦將整改反饋情況作為創文考核的重要內容，通過創文隨手拍，形成了創建問題的發現、整改、反饋、考核閉環。7年來，從發動機關干部參與到通過發紅包形式激發市民參與熱情，創文隨手拍累計參與人數達200余萬人次，發放紅包15余萬元，曝光各類不文明行為25萬余起，采納意見建議1萬余條，參與整改300余個部門（單位），評選“創文最美瞬間”70個，“最不文明行為”70個，獎勵曝光者2萬余元。

“直播社區行”：服務民生的“麻辣燙”

為讓文明城市創建更加貼近民生，服務社區零距離，遵從疫情防控相關規定。自2020年起，巴中市文明辦與媒體聯合開展“服務社區零距離社區行”網絡直播活動。

直播活動設置文藝演出、道德巡講、創文面對面、觀眾互動競賽等環節。在文藝演出環節，精心組織全市專業文藝團體開展演出志愿服務，將四川清音、巴山背二哥、翻山鉸子等極具特色，群眾百看不厭的經典節目送到群眾家門口，為他們送上豐富的精神大餐；在道德巡講環節，邀請全市的道德模范、中國好人、時代好少年等先進典型深入社區講述他們的先進事跡。百聞不如一見，讓群眾零距離感受典型的偉力；在創文面對面環節，由所在社區觀眾對創建存在的短板弱項，如社區物業管理、亂停亂放、消防隱患等創文亂象現場提問轄區或單位負責人，要求現場表態，承諾整改時限，接受群眾評議；干部在承諾表態的同時，也可宣傳創文的措施辦法，引導群眾理解支持，配合參與創建；創文辦領導現場點評總結，真正讓干部紅臉出汗、辣味十足。在觀眾互動競猜環節，通過隨機抽取創文1000問知識題庫問題，現場搶答并分發印有創文宣傳的精美禮品。

兩年來，直播活動先后走進20個社區，開展直播活動20場次，推動有效解決各類社區（小區）群眾重點關注的疑難問題500余個，采納意見建議200余條；演出各類文藝節目100余個，現場群眾2000余人，參與網絡互動80余萬人次，大家紛紛留言、點贊，好評如潮。通過網絡直播，解決了創建工作的“最后一公里”，讓創文更走心、更接地氣。

“新媒同行”：見證文明的“競技臺”

在互聯網環境中，如何發揮自媒體力量，弘揚主旋律、傳播正能量，是創文工作面臨的必答題。

自2021年以來，由巴中市文明辦聯合網信辦主辦，巴中市互聯網協會承辦，開展“文明創建˙新媒同行”活動。邀請社會影響較大、創作能力較強的本土自媒體大咖，深入創文一線，感受全市文明創建的火熱場面，創作形式多樣的新媒體產品，通過自身平臺傳播，展現創文城市環境和精神風貌巨變。同時，為激發廣大自媒體創作激情，由互聯網協會舉辦新媒體短視頻創作大賽，設置最具貢獻新媒體獎、最佳創意獎、最佳傳播獎等，積極引導自媒體進行創作，同場競技比功夫，用流量展示水平，體現價值。

兩年來，“文明創建˙新媒同行”活動開展4次，全網推廣創文作品1500余個，覆蓋粉絲用戶超千萬，有效閱讀5000萬+，正能量網評達到98%。全民創建的氛圍更加濃厚。

“響網巴中”：播撒文明的“蒲公英”

2021年，為加強黨史學習教育，認真貫徹落實“信仰堅定”的創文宗旨，由市文明辦聯合市政研會主辦，在“美麗巴中”微信公眾號開辦“響網巴中”微宣講。

“響網巴中”圍繞黨的創新理論、黨史學習、建黨百年、文明城市創建等重點內容，設置了“政在談”“周知”“半月說”“點論”“特輯”5個專題欄目。用“網言網語”，實施研討式、互動式、情景式、案例式、體驗式宣講，以錄制短視頻的方式進行在線宣講，方便網民學習。

截至目前，“響網巴中”開展創新理論宣講40余期，老紅軍講黨史20期，文明禮儀引導30余期，公益廣告發布10余期，吸引粉絲用戶250余萬人，全網發布推廣信息2500余條次，閱讀量500W+。“響網巴中”成為巴中市民學習的“理論之源”“文明培育之源”。

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