新華社哈爾濱1月25日電（記者王君寶 李麗）雪花照常飄落，卻帶著不同的溫度。隨著最新一波寒流帶來的降雪，今冬從哈爾濱開始的冰雪熱潮勢頭不減，持續(xù)升溫。

　　“爾濱”火了，火到連姓氏都不需要了。寒假開始后，記者親歷，連北京到哈爾濱的高鐵票都緊俏了――擠滿了在北京中轉(zhuǎn)去哈爾濱的南方游客。為什么是哈爾濱？為什么火在今冬？它能一直火嗎？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“爾濱”并非一夜爆紅，而是冰雪底蘊厚積薄發(fā)；未來可利用2025年亞冬會契機(jī)，進(jìn)一步做好冰雪文章，打響國際知名度，變“網(wǎng)紅”為“國際紅”。

　　老照片：冰雪底蘊近百年

　　2023年2月，來自全國各地的冰雪專家圍繞一張照片展開了熱烈討論。照片里一位腳蹬雪板的滑雪者站在坡陡開闊的雪場上，背后是滑雪場服務(wù)用房，照片拍攝時間為1930年，地點在哈爾濱。

　　這張照片向人們講述著近百年前哈爾濱的滑雪盛景，也展示著這座東北重鎮(zhèn)悠久的冰雪底蘊。

　　有關(guān)資料記載，中國近代滑雪運動開始于20世紀(jì)初，彼時位于哈爾濱的中東鐵路沿線修建了多個滑雪場，滑雪成為生活在那里的人們冬季重要的娛樂活動。

　　不僅是滑雪，20世紀(jì)初，哈爾濱城區(qū)內(nèi)便修建了滑冰場。1953年，哈爾濱舉辦了首屆全國冰上運動會，而從1959年起，它更是舉辦了十三屆全國冬季運動會中的五屆，是舉辦全國冬運會最多的城市。

　　這些大型綜合性運動會夯實了哈爾濱和黑龍江省的冰雪運動基礎(chǔ)設(shè)施，特別是1996年亞洲冬季運動會、2009年世界大學(xué)生冬季運動會的舉辦，讓亞布力等滑雪勝地聲名鵲起，也吸引越來越多的人來哈爾濱體驗冰雪運動。

　　20世紀(jì)60年代，哈爾濱兆麟公園內(nèi)開始舉行冰燈游園會，很快成為哈爾濱市民冬季的主要游玩去處，即便當(dāng)時冰燈的光源僅是普通燈泡。此后，哈爾濱冰燈成為冬季不可或缺的元素，一批批冰雕雪塑藝術(shù)工作者也如雨后春筍般涌現(xiàn)。

　　1999年，第一屆哈爾濱冰雪大世界在松花江上拔地而起。從那以后，冰雪運動、冰雪藝術(shù)連同異域風(fēng)情的建筑和美食將哈爾濱送上每年冬季旅游熱門目的地行列，直至今日。

　　談到為何去哈爾濱，湖北游客黃芳說：“南方人見雪少，特別想感受冰天雪地的氛圍。而一說起冰雪，似乎第一個想到的城市就是哈爾濱了。”

　　安徽省阜陽市太和縣的金貝嘉幼兒園老師宋子怡近期剛和同事帶著16個幼兒園小朋友去過哈爾濱。她的解釋是：“我小時候哈爾濱就很有名啊，哈爾濱就是北國風(fēng)光的代表，想帶小朋友去看看。”

　　“哈爾濱的冰雪是有歷史積淀的，是一代代的傳承和積累，才有今天哈爾濱厚重的冰雪旅游資源，所以我覺得今年的火爆不是偶然。”原哈爾濱冰燈藝術(shù)博覽中心開發(fā)部部長譚景欣說。

　　冰雪之外，拜占庭風(fēng)格的圣?索菲亞大教堂、號稱“亞洲第一街”的中央大街、量大不貴的東北菜……這是歷史留給哈爾濱的底氣。

　　新氣象：今冬因何大爆發(fā)

　　“其實我們已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備。”黑龍江省文化和旅游廳廳長何晶說，2023年他們不僅開展夏冬兩季的旅游“百日行動”，注重從游客角度思考問題，還策劃了很多高流量的IP，并與文旅博主合作。

　　去年11月幾場大雪后，2023-2024年哈爾濱冰雪季在亞布力滑雪旅游度假區(qū)啟幕。開幕式上，哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新表示，哈爾濱要大力發(fā)展特色文化旅游，把發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)作為新增長點。為此，亞布力著力提升軟硬件，精心打造滑雪、溫泉、雪地熊貓等核心產(chǎn)品，同時開發(fā)雪國列車、東北民俗活動等。

　　伴雪而來的還有網(wǎng)上炫酷的旅游宣傳片。“我姓哈，喝啊哈，五湖四海誰都夸。”“哈利波特的哈，是哈爾濱的哈。”官方賬號聯(lián)動知名博主和普通網(wǎng)友，用創(chuàng)意為哈爾濱冬季旅游賦能。

　　12月18日，冰雪大世界開園首日，因游客數(shù)量激增，大滑梯、摩天輪等熱門項目排起長龍，不少游客因體驗差高呼“退票”。面對突如其來的情況，有關(guān)部門及時退票、真誠道歉，免預(yù)約排隊、延長營業(yè)時間，一系列操作獲得認(rèn)可。

　　變危為機(jī)后，隨著不斷更新的南方“小土豆”等網(wǎng)絡(luò)段子，“爾濱”口碑不斷攀升，也增強(qiáng)了有關(guān)部門的信心，激發(fā)了市民爭做主人翁的意識。市民爭相提供免費接送車、機(jī)場增設(shè)更衣室、公交車蹦迪、地鐵免費擺渡票和免費接駁大巴……“爾濱”不斷整活，服務(wù)不斷升級。

　　何晶說，積極服務(wù)于游客需求。大教堂上空的人造月亮、切開擺盤的凍梨，都是主打一個“聽勸”。王洪新說：“一堵墻不過夜，我們緊盯游客評論和需求，出現(xiàn)問題就馬上解決問題。”

　　獲得2025年亞冬會舉辦權(quán)，給了哈爾濱更多“體育+”的靈感。本屆冰雪大世界就以“龍騰冰雪 逐夢亞冬”為主題，園區(qū)內(nèi)建有滑雪、滑冰、冰壺、冰球等多個運動項目的雪雕，500米大滑梯之外，還有滑雪場、滑冰場供游客體驗風(fēng)馳電掣的冰雪運動之樂。

　　在冰封的松花江面上，“大眾速滑賽”“趣味運動會”等為亞冬會預(yù)熱的賞冰樂雪系列活動，冰壺、冰球、冰盤、雪地足球等娛樂項目讓游客連呼過癮。“沒想到冰凍的江面上還能開車。”體驗完雪地漂移后，廣東游客艾剛峒又和素不相識的游人進(jìn)行了雪地拔河比賽。

　　黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)研究院院長張貴海認(rèn)為，今冬冰雪熱首先是因為2022年北京冬奧會在全國范圍內(nèi)大規(guī)模普及了冰雪文化，“三億人參與冰雪運動”推動了體旅融合，加快了冰雪旅游的進(jìn)程；其次，三年疫情讓人們更加注重身心健康，“走出去”成為過去一年大家不約而同的選擇；而城市服務(wù)升級和政府部門的親民做法也是巨大的加分項。

　　體育咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)鍵之道創(chuàng)始人張慶認(rèn)為，相關(guān)政府部門能針對游客意見，及時快速在供給側(cè)做出調(diào)整特別重要，“把服務(wù)落到細(xì)處、實處”。在社交媒體助推下，游客和當(dāng)?shù)卣g、游客和本地居民之間的良好互動演變?yōu)橐粓龌ヂ?lián)網(wǎng)上的社交狂歡，進(jìn)而吸引了更多流量和更多游客。

　　亞冬會：或助“網(wǎng)紅”變“國際紅”

　　“網(wǎng)紅”常有，熱度易散，如何變身“長紅”，防止“退燒”？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，明年亞冬會和“體育+”或可成為抓手。

　　如今許多游客結(jié)束在哈爾濱城區(qū)的游玩后，往往下一站就趕赴亞布力。福建游客翟敏元旦期間就是如此，她在亞布力首次體驗了滑雪，滑完還泡了個溫泉。“早就聽說這里的雪道好，到這一看，這雪道都修到天上了，太壯觀了。”

　　這座因1996年亞冬會而聲名遠(yuǎn)揚的老牌滑雪勝地，是黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支點，今冬以來至1月15日已累計接待游客近50萬人次，僅元旦期間的總收入就達(dá)1794萬元，同比2019年增長140%。

　　近日，滑雪勝地瑞士的國家旅游局局長喊話哈爾濱，“我姓瑞”“我姓哈”的互動傳為佳話。王洪新回應(yīng)，兩地有相似的緯度和冰雪資源，希望未來能有更多合作。

　　1996年，亞冬會讓亞洲乃至世界認(rèn)識了哈爾濱和亞布力；今冬，冰雪熱讓“爾濱”火到了國外；2025年，亞冬會將回到哈爾濱，“冰城”有望借機(jī)進(jìn)一步提升國際影響力，從“網(wǎng)紅”變“國際紅”。

　　哈爾濱市體育局有關(guān)人士介紹，今年一系列冰雪賽事活動已經(jīng)舉辦，許多群眾賽事還吸引了南方游客參與，未來尤其是臨近亞冬會的下個冬季，哈爾濱將舉辦更多冰雪活動，借亞冬會契機(jī)大力宣介城市，擦亮哈爾濱的“冰雪名片”，助力體旅融合。

　　“以籌辦2025年亞冬會為契機(jī)，哈爾濱將推動建設(shè)一批冰雪運動設(shè)施，鼓勵社會力量興辦冰雪活動場所，彰顯‘奧運冠軍之城’的特色與風(fēng)采。”哈爾濱市體育局副局長董興旺說。

　　王洪新表示，哈爾濱目前擁有超大室內(nèi)滑雪場、十座冰上運動氣膜館，是豐富旅游產(chǎn)品、實現(xiàn)文體旅融合發(fā)展的有力支撐，“而亞冬會無疑將進(jìn)一步提升城市能級，加速城市國際化進(jìn)程”。

　　隨著“爾濱”熱，“不是歐洲去不起，而是哈爾濱更有性價比”成為流行語。張慶認(rèn)為，從成都大運會、杭州亞運會可以看到，以賽營城、賽事經(jīng)濟(jì)大有可為，且“長尾效應(yīng)”明顯。哈爾濱應(yīng)盡早針對亞冬會進(jìn)行策劃和造勢，讓世界各地客人充分領(lǐng)略到“冰城”魅力和性價比優(yōu)勢，為哈爾濱進(jìn)一步開拓冰雪旅游國際市場，尋覓冰雪產(chǎn)業(yè)跨國合作機(jī)遇。

　　此外，專家表示，誠實守信是旅游市場的“必殺技”，從哈爾濱真心換真心的例子可看出，未來進(jìn)一步規(guī)范旅游市場、提供多樣化旅游產(chǎn)品，鞏固今冬的好口碑是關(guān)鍵。同時，也應(yīng)有序引導(dǎo)旅游流量到相鄰地區(qū)，產(chǎn)生輻射效應(yīng)，促進(jìn)全域受益。